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交通部觀光署 定型化 台灣旅遊契約書
第十一條（因可歸責於旅行業之事由致無法成行）
因可歸責於乙方之事由，致旅遊活動無法成行者，乙方於知悉旅遊活動無法成行時，應即通知甲方且說明其事由，並退還甲方已繳之旅遊費用。前項情形，乙方怠於通知者，應賠償甲方依旅遊費用之全部計算之違約金。
乙方已為第一項通知者，則按通知到達甲方時，距出發日期時間之長短，依下列規定計算其應賠償甲方之違約金：
一、 通知於出發日前第四十一日以前到達者，賠償旅遊費用百分之五。
二、 通知於出發日前第三十一日至第四十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。
三、 通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
四、 通知於出發日前第二日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
五、 通知於出發日前一日到達者，賠償旅遊費用百分之五十。
六、 通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。
甲方如能證明其所損害超過前項各款基準者，得就其實際損害請求賠償。
第十二條（出發前旅客任意解除契約及其責任）
甲方於旅遊活動開始前得解除契約。但應於乙方提供收據後，繳交行政規費，並依列基準賠償：
一、 旅遊開始前第四十一日以前解除契約者，賠償旅遊費用百分之五。
二、 旅遊開始前第三十一日至第四十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之十。
三、 旅遊開始前第二十一日至第三十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之二十。
四、 旅遊開始前第二日至第二十日以內解除契約者，賠償旅遊費用百分之三十。
五、 旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用百分之五十。
六、 旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用百分之一百。
前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計算之。
乙方如能證明其所受損害超過第一項之基準者，得就其實際損害請求賠償。
第十三條（出發前有法定原因解除契約）
因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。
前項情形，乙方應提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之全部必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還甲方。
任何一方知悉旅遊活動無法成行時，應即通知他方並說明其事由；其怠於通知致他方受有損害時，應負賠償責任。
為維護本契約旅遊團體之安全與利益，乙方依第一項為解除契約後，應為有利於旅遊團體之必要措置。
第十四條（出發前有客觀風險事由解除契約）
出發前，本旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，準用前條之規定，得解除契約。但解除之一方，應按旅遊費用百分之_補償他方（不得超過百分之五）。
更多旅遊契約相關規定
版本 2023年09月15日版
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